6月18日上午，結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、深化拓展“三爭(zhēng)”行動(dòng)，市委書記付朝陽到市信訪局開展接待群眾來訪活動(dòng)，面對(duì)面傾聽群眾心聲，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。市領(lǐng)導(dǎo)袁素玲、高宇一同參加。

來訪群眾反映了征遷安置、房產(chǎn)辦證、企業(yè)改制補(bǔ)償、商品房交付等事項(xiàng)。付朝陽通過“全市一張圖”平臺(tái)，認(rèn)真查閱資料，了解來龍去脈，與有關(guān)部門、屬地負(fù)責(zé)同志及法律顧問等，共同研究化解方案。對(duì)訴求事項(xiàng)，付朝陽要求，要堅(jiān)持實(shí)事求是，將心比心、換位思考，回到特定時(shí)空背景，厘清事件發(fā)展脈絡(luò)，注重情、理、法統(tǒng)一，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人，清單閉環(huán)、限期辦結(jié)，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)?！昂蜑橘F、鄰為親，和氣和諧是共同的正能量”，付朝陽與來訪群眾談心交心，衷心感謝對(duì)黨委、政府工作的大力支持，并叮囑“把‘心結(jié)’解開，共同往前走”。

“假如我們作為當(dāng)事人，該怎么辦？”接訪中，付朝陽為基層干部教方法、提要求。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，厚植為民情懷，盡力而為、量力而行，用心用情解決群眾操心事、煩心事、揪心事，“把工作做到群眾心坎上”。要全面推進(jìn)信訪法治化，把法治理念貫穿信訪工作全過程，分區(qū)分類精準(zhǔn)甄別，引導(dǎo)群眾依法有序表達(dá)訴求，嚴(yán)厲打擊滋事擾序、纏訪鬧訪等行為，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好社會(huì)環(huán)境。要健全機(jī)制、舉一反三，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)的梳理歸納和分析研究，成立工作專班，強(qiáng)化標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治，實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。要強(qiáng)化源頭治理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，改進(jìn)作風(fēng)、下沉一線、講究方法，對(duì)疑難問題主動(dòng)過問、一抓到底，“與群眾坦誠相待、真誠溝通，確保各類矛盾糾紛化解在早、在基層”。